DATENSCHUTZERKLÄRUNG

1. Allgemeine Informationen

Bei www.luckywins.com (im Folgenden auch „Casino“, „Website“, „wir“, „uns“ oder „unser“ genannt) ist uns die Bedeutung des Schutzes Ihrer personenbezogenen Daten bewusst.

Diese Datenschutzerklärung (im Folgenden auch „Richtlinie“) legt dar, wie wir und unsere Tochtergesellschaften Ihre personenbezogenen Daten unter Einhaltung der geltenden Gesetze erfassen, verwenden, offenlegen und schützen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) und die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Diese Datenschutzerklärung gilt für unsere Website (www.luckywins.com), unsere Dienstleistungen und jede Interaktion, die Sie mit uns haben.

Diese Website ist ausschließlich für Personen ab 18 Jahren bestimmt. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter diesem Alter.

Sollten wir feststellen, dass wir unbeabsichtigt personenbezogene Daten von einer Person unter 18 Jahren erfasst haben – insbesondere aufgrund eines Missbrauchs unserer Website –, werden wir angemessene Schritte unternehmen, um diese Daten gemäß den geltenden Gesetzen zu behandeln.

2. Über uns

Die Website www.luckywins.com ist Eigentum von Novatrix SRL und wird von dieser betrieben (im Folgenden auch „Unternehmen“, „Website“, „wir“, „uns“ oder „unser“). Das Unternehmen ist nach dem Recht von COSTA RICA mit der Handelsregisternummer 3-102-893958 eingetragen und hat seinen eingetragenen Sitz in PROVINCE 03 OF CARTAGO, COUNTY 07 OF OREAMUNO, POTRERO CERRADO, NORTH SIDE OF MANUEL ÁVILA CAMACHO SCHOOL, COSTA RICA.

Als Eigentümer und Betreiber der Website fungieren wir als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung. Wir nehmen diese Rolle ein, da wir im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung mit Ihnen bestimmen, wie und warum Ihre Daten verarbeitet werden, wie in dieser Richtlinie dargelegt.

Um sicherzustellen, dass wir alle gesetzlichen Anforderungen bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einhalten, haben wir einen Datenschutzbeauftragten (im Folgenden auch DPO) benannt.

Der Datenschutzbeauftragte steht Ihnen zur Verfügung, um Fragen zu dieser Datenschutzerklärung zu beantworten und Sie bei allen Anliegen im Zusammenhang mit Ihren personenbezogenen Daten zu unterstützen.

Wenn Sie Fragen haben, Ihre gesetzlichen Rechte ausüben möchten oder eine Beschwerde über den Umgang mit Ihren Daten einreichen müssen, wenden Sie sich bitte an unseren DPO unter [email protected].

3. Arten von personenbezogenen Daten, Verarbeitungszwecke, Rechtsgrundlage und Datenquellen

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten, um unsere Dienstleistungen zu erbringen, gesetzliche Anforderungen zu erfüllen und eine sichere Spielumgebung aufrechtzuerhalten.

Personenbezogene Daten umfassen alle Informationen, mit denen Sie direkt oder indirekt identifiziert werden können. Im Folgenden beschreiben wir die Arten von Daten, die wir erfassen, warum wir sie verarbeiten, die Rechtsgrundlage hierfür und die Quellen, aus denen wir diese Daten beziehen.

4. Kategorien der von uns verarbeiteten Daten:

• Identitätsdaten: Vollständiger Name, Benutzername, Geburtsdatum, Geschlecht, Nationalität und Identifikationsnummern (z. B. Personalausweis oder Reisepass).
• Kontaktdaten: Wohnanschrift, Dokumente zur Bestätigung der Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und andere verfügbare Kommunikationsmittel.
• Finanzdaten: Bankverbindung, Zahlungskarteninformationen, Dokumente zur Bestätigung Ihrer Mittelherkunft oder Ihres Vermögens (Bankbelege oder Einkommensnachweise).
• Transaktionsdaten: Details zu Ihren Einzahlungen, Auszahlungen und anderen Finanztransaktionen.
• Spieldaten: Details zu den Spielen, die Sie auf unserer Website spielen, Login-/Logout-Zeiten, Wetteinsätze, beanspruchte Boni und Historie der Maßnahmen zum verantwortungsbewussten Spielen.
• Technische Daten: IP-Adresse / Standortdaten, Login-Informationen, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellungen, Betriebssystem, Plattform und andere Technologien, die für den Zugriff auf unsere Website verwendet werden.
• Marketing- und Kommunikationsdaten: Ihre Marketingpräferenzen und Kommunikation mit uns oder andere Daten, die Sie uns während der Kommunikation zur Verfügung stellen.

5. Verarbeitungszwecke und Rechtsgrundlage:

• Erbringung von Dienstleistungen: Kontoverwaltung, Abwicklung von Transaktionen, Identitätsprüfung, Beantwortung von Anfragen und Bereitstellung des Zugangs zu Werbeaktionen. (Grundlage: Vertragserfüllung).
• Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen: Anti-Geldwäsche-Gesetze (AML), KYC-Prüfungen und regulatorische Berichterstattung. (Grundlage: rechtliche Verpflichtung).
• Betrugsprävention und Risikomanagement: Erkennung und Verhinderung von Betrug, Bonusmissbrauch und unbefugten Aktivitäten. (Grundlage: berechtigtes Interesse).
• Marketing und Personalisierung: Zusendung von Werbeangeboten, personalisierte Werbung. (Grundlage: Einwilligung und/oder berechtigtes Interesse).
• Analytik und Serviceverbesserung: Analyse des Website-Verkehrs, Behebung technischer Probleme. (Grundlage: berechtigtes Interesse).
• Sicherheitsgewährleistung: Überwachung und Verbesserung der Plattformsicherheit. (Grundlage: berechtigtes Interesse und rechtliche Verpflichtung).

6. Quellen, aus denen wir Daten erfassen:

• Direkt von Ihnen: Informationen, die Sie bei der Registrierung, der Nutzung unserer Dienste oder der Kommunikation mit uns angeben.
• Verifizierungsanbieter: Dienste, die Ihre Identität, Ihr Alter oder Ihre Adresse bestätigen.
• Finanzinstitute: Banken und Zahlungsdienstleister, die an der Abwicklung von Transaktionen beteiligt sind.
• AML- und PEP-Datenbanken: Datenbanken, die für Prüfungen zur Bekämpfung von Geldwäsche (AML) verwendet werden.
• Regulierungsbehörden und Datenbanken für verantwortungsbewusstes Spielen: Offizielle Quellen für rechtliche Verpflichtungen und verantwortungsbewusstes Spielen.
• Geschäftspartner: Affiliate-Netzwerke und Analyseanbieter.

7. Offenlegung von personenbezogenen Informationen

• Gruppenmitglieder: Innerhalb unserer Gruppe zum Zwecke der Betrugsprävention, AML und des verantwortungsbewussten Spielens.
• Spieleanbieter: Zugriff auf spezifische Daten (z. B. Benutzername, IP-Adresse), um Spiele anzubieten.
• Zahlungsdienstleister: Datenweitergabe zur Abwicklung von Transaktionen.
• Marketingpartner: Kontaktdaten für Werbe-E-Mails, SMS und Anrufe (mit Einwilligung).
• Regulierungsbehörden: Strafverfolgungs- oder Regulierungsbehörden, sofern gesetzlich vorgeschrieben.
• Kommunikationssoftware von Drittanbietern: Dienste zur Unterstützung von E-Mail und Live-Chat.
• AML- und KYC-Verifizierungstools: Tools von Drittanbietern für Alters-, Identitäts- und Betrugsprüfungen.
• Geschäftsübertragungen: Im Falle einer Fusion, Übernahme oder eines Verkaufs.
• Auftragsverarbeiter: Anwälte, Berater und Aufsichtsbehörden unter strengen Datenverarbeitungsvereinbarungen.

8. Internationale Datentransfers

Wenn Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übertragen werden, stellen wir sicher, dass angemessene Garantien vorhanden sind, wie z. B. Standardvertragsklauseln (SCCs).

9. Datenspeicherung

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es erforderlich ist. Aufgrund von Anti-Geldwäsche-Bestimmungen sind wir verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten für mindestens fünf Jahre nach Schließung Ihres Kontos aufzubewahren.

10. Einwilligung und Ihre Rechte

• Einwilligung jederzeit widerrufen.
• Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten sowie deren Berichtigung oder Löschung verlangen.
• Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung.
• Recht auf Datenübertragbarkeit.
• Abmeldung von Marketingmitteilungen.
• Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde einreichen.

11. Automatisierte Entscheidungsfindung

Wir verlassen uns im Allgemeinen nicht auf eine vollständig automatisierte Entscheidungsfindung. Sollten wir solche Verfahren in Einzelfällen einsetzen, werden wir Sie gesondert darüber informieren.

12. Datensicherheit

Wir unterhalten angemessene technische, physische und administrative Sicherheitsvorkehrungen. Ihr Spielerkonto ist durch eine eindeutige ID und ein Passwort geschützt. Die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) wird empfohlen.

13. Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

Wir können unsere Datenschutzerklärung regelmäßig aktualisieren, ändern oder überarbeiten. Wir empfehlen Ihnen, diese regelmäßig zu lesen, um auf dem Laufenden zu bleiben.

Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, wenden Sie sich bitte an unseren DPO unter [email protected].

Sie können unser Support-Team auch über [email protected] und per Live-Chat kontaktieren.