Jeu Responsable
Contrôle des versions
V. 1.0 – 01.03.2024 - Directeur de Novatrix SRL - Création de la politique
Le jeu dans un casino en ligne est principalement pratiqué à des fins de divertissement. Cependant, un certain pourcentage de personnes perdent le contrôle d'elles-mêmes en jouant. Avant de commencer à jouer, il est important de réaliser que le jeu ne doit pas être considéré comme une source de revenus ou un moyen de rembourser des dettes. Il est utile de suivre quotidiennement le temps et l'argent dépensés dans un casino en ligne.
Assistance pour le jeu problématique
Si vous pensez commencer à dépenser plus d'argent que vous ne pouvez vous le permettre, ou si le jeu commence à interférer avec vos routines quotidiennes normales, nous vous conseillons vivement d'envisager plusieurs mesures d'aide, telles que la définition de limites personnelles, l'auto-exclusion et la recherche d'aide auprès d'organismes indépendants de confiance.
Si vous pensez commencer à dépenser plus d'argent que vous ne pouvez vous le permettre, ou si le jeu commence à interférer avec vos routines quotidiennes normales, nous vous conseillons vivement d'envisager plusieurs mesures d'aide, telles que la définition de limites personnelles, l'auto-exclusion et la recherche d'aide auprès d'organismes indépendants de confiance.
Limites personnelles
Les limites peuvent être modifiées à tout moment. Une diminution de la limite prendra effet immédiatement, mais une augmentation ne peut intervenir qu'après confirmation par e-mail et seulement après l'expiration de la limite précédente du même type, afin d'éviter les décisions irréfléchies. Si vous avez besoin de plus d'informations ou d'assistance concernant la fonctionnalité des limites personnelles, veuillez contacter le support.
Limite de dépôt. Vous pouvez fixer une limite à vos dépôts pour un jour, une semaine ou un mois.
Limite de perte. Vous pouvez fixer une limite à vos pertes dans le casino pour un jour, une semaine ou un mois.
Limite de mise. Vous pouvez fixer une limite sur le montant misé pour un jour, une semaine ou un mois.
Limite de période de réflexion. Vous pouvez définir votre limite de réflexion pour 1 semaine, 1 mois, 3 mois ou 6 mois. Tant que la limite est active, vous ne pouvez pas déposer d'argent et vous serez exclu de toutes les offres promotionnelles, bien que vous puissiez retirer les fonds restants. La période de réflexion est appliquée immédiatement. À son expiration, votre compte sera automatiquement réactivé.
Limite d'auto-exclusion. Vous pouvez définir votre limite d'auto-exclusion pour 6 mois, 9 mois ou 1 an. Ce faisant, votre compte sera immédiatement désactivé et vous serez exclu de toutes les offres promotionnelles. Vous ne pourrez ni déposer ni retirer de fonds.
Pour définir les limites, veuillez suivre le lien ou, alternativement, n'hésitez pas à nous contacter via le LiveChat ou par e-mail à [email protected]
Limites applicables aux paris sportifs
La limite de perte et la limite de mise ne sont pas applicables aux paris sportifs pour le moment. La limite de réflexion n'empêche pas actuellement de placer un pari sportif si vous avez un solde disponible.
Limite de dépôt. Une limite sur vos dépôts pour un jour, une semaine ou un mois.
Limite de période de réflexion. Vous pouvez définir une période de réflexion pour une durée déterminée. Tant que la limite est active, vous ne pouvez pas déposer sur le casino et vous serez exclu des offres promotionnelles, bien que vous puissiez retirer le solde restant. La période est appliquée immédiatement. À l'expiration, votre compte est réactivé automatiquement.
Auto-exclusion sur demande
Vous pouvez également contacter notre équipe d'assistance à [email protected] pour nous informer de votre décision d'arrêter de jouer sur le site pendant une certaine période. Nous prendrons toutes les mesures pour bloquer l'accès à votre compte. Veuillez noter que si vous êtes auto-exclu pour une durée indéterminée, les fonds restants seront payés selon les limites du casino. Pour une durée déterminée, ils seront payés à l'expiration de la période.
Aide extérieure
Vous pouvez contacter l'une des organisations suivantes pour obtenir des conseils et du soutien :
Protection des mineurs
Luckywins.com n'accepte que les joueurs âgés d'au moins 18 ans et utilise toutes les méthodes disponibles pour empêcher les mineurs de s'inscrire. Le casino se réserve le droit de demander une preuve d'identité. Nous encourageons les parents à utiliser des logiciels de filtrage pour protéger leurs enfants.
