Jeu Responsable
Les jeux d'argent dans un casino en ligne sont principalement pratiqués à des fins de divertissement. Cependant, il existe un certain pourcentage de personnes qui perdent le contrôle d'elles-mêmes lorsqu'elles jouent. Avant de commencer à jouer, il est important de comprendre que le jeu ne doit pas être considéré comme une source de revenus ou un moyen de rembourser des dettes. Il est utile de suivre le temps et le montant d'argent dépensés quotidiennement dans un casino en ligne.
Assistance pour les problèmes de jeu
Si vous pensez commencer à dépenser plus d'argent que vous ne pouvez vous le permettre, ou si le jeu commence à interférer avec vos activités quotidiennes normales, nous vous conseillons vivement d'envisager plusieurs mesures pouvant vous aider, telles que la définition de limites personnelles pour vos activités de jeu, l'option d'auto-exclusion, et la recherche d'aide et de soutien auprès d'organismes indépendants de confiance.
Limites personnelles
Les limites peuvent être modifiées à tout moment. Une diminution de la limite prendra effet immédiatement, cependant une augmentation ne pourra intervenir qu'après confirmation par e-mail et seulement après l'expiration de la limite précédente du même type, afin d'éviter des décisions impulsives. Si vous avez besoin de plus d'informations ou d'assistance concernant la fonctionnalité des limites personnelles, veuillez contacter le support.
- Limite de dépôt. Vous pouvez définir une limite sur vos dépôts pour une journée, une semaine ou un mois.
- Limite de perte. Vous pouvez définir une limite sur vos pertes au casino pour une journée, une semaine ou un mois.
- Limite de mise. Vous pouvez définir une limite sur le montant misé pour une journée, une semaine ou un mois.
- Limite de pause. Vous pouvez définir votre limite de pause pour 1 semaine, 1 mois, 3 mois ou 6 mois. Tant que la limite est active, vous ne pouvez pas effectuer de dépôts au casino et vous serez exclu de toutes les offres promotionnelles pendant la période définie, bien que vous puissiez retirer les fonds restants durant cette période. La période de pause est appliquée immédiatement à votre compte. À son expiration, votre compte sera automatiquement réactivé.
- Limite d'auto-exclusion. Vous pouvez définir votre limite d'auto-exclusion pour 6 mois, 9 mois, 1 an ou définitivement. En procédant ainsi, votre compte utilisateur sera immédiatement désactivé et vous serez exclu de toutes les offres promotionnelles pendant la période définie. Vous ne pourrez pas déposer ni jouer. Toutefois, vous pouvez initier un retrait manuel via nos canaux de support client. Les fonds restants sur le solde seront payés conformément aux limites du casino. Veuillez noter qu'une auto-exclusion active ne vous dispense pas de la procédure de vérification si celle-ci est requise par le casino pour traiter les fonds.
Pour définir les limites, veuillez suivre le lien ou, alternativement, n'hésitez pas à nous contacter via le LiveChat ou par [email protected]
Aide externe
Vous pouvez contacter l'une des organisations suivantes pour obtenir des conseils et du soutien :
Protection des mineurs
Luckywins Casino n'accepte que les joueurs âgés d'au moins 18 ans et utilise toutes les méthodes disponibles pour empêcher toute tentative des mineurs de s'inscrire et de jouer dans notre casino. Le casino se réserve le droit de demander une preuve d'identité et, dans le cas où le joueur n'a pas atteint l'âge légal pour jouer, l'accès au site sera refusé. Cependant, nous sommes conscients qu'en raison de la large disponibilité d'Internet, les personnes mineures ont encore la possibilité de s'inscrire et de jouer dans un casino en ligne. Nous encourageons donc fortement les parents à coopérer pour protéger leurs enfants contre l'accès libre aux sites de jeux. Il existe des logiciels spécialisés pouvant aider dans ce domaine. Veuillez consulter les sites suivants pour plus d'informations.
