Personvern

Versjon: 2.0.1

Definisjoner

Personlig Data betyr all informasjon relatert til en identifisert eller identifiserbar fysisk person (“data emne”); en identifiserbar fysisk person er en som kan identifiseres, direkte eller indirekte, særlig ved henvisning til en identifikator som et navn, et identifikasjonsnummer, stedsdata, en online identifikator eller til en eller flere faktorer som er spesifikke for det fysiske, fysiologiske, genetiske, mentale, økonomiske, kulturelle eller sosial identitet til den fysiske personen.

Prosessering betyr enhver operasjon eller et sett med operasjoner som utføres på personopplysninger eller på sett med personopplysninger, enten på automatiserte måter, slik som innsamling, registrering, organisering, strukturering, lagring, tilpasning eller endring, gjenfinning, konsultasjon, bruk, formidling ved overføring, formidling eller på annen måte tilgjengeliggjøring, justering eller kombinasjon, begrensning, sletting eller detruering.

Profilering betyr all form for prosessering av personlig data som består av bruk av personopplysninger for å vurdere visse personlige aspekter knyttet til en fysisk person, særlig for å analysere eller forutsi aspekter som angår den fysiske personens ytelse på jobb, økonomiske situasjon, helse, personlige preferanser, interesser , pålitelighet, oppførsel, plassering eller bevegelser.

Kontrollør betyr den fysiske eller juridiske personen, offentlig myndighet, byrå eller annet organ som alene eller sammen med andre bestemmer formålet og midlene for behandlingen av personopplysninger; der formålene og midlene for slik behandling er bestemt av unions- eller medlemsstat lovgivningen, kan den behandlingsansvarlige eller de spesifikke kriteriene for dens nominasjon være fastsatt i unions- eller medlemsstat lovgivningen; Kontrollør betyr en fysisk eller juridisk person, offentlig myndighet, byrå eller annet organ som behandler personopplysninger på vegne av den kontrolløren.

Mottaker betyr en fysisk eller juridisk person, offentlig myndighet, byrå eller et annet organ som personopplysningene utleveres til, enten det er en tredjepart eller ikke. Offentlige myndigheter som kan motta personopplysninger innenfor rammen av en bestemt forespørsel i samsvar med unions- eller medlemsstat lovgivningen, skal imidlertid ikke anses som mottakere; behandlingen av disse opplysningene av disse offentlige myndighetene skal være i samsvar med gjeldende data beskyttelsesregler i henhold til formålet med behandlingen.

Tredjepart betyr en fysisk eller juridisk person, offentlig myndighet, byrå eller et annet organ annet enn den registrerte, behandlingsansvarlige, databehandler og personer som, under direkte myndighet fra behandlingsansvarlig eller databehandler, er autorisert til å behandle personopplysninger.

Samtykke fra den registrerte betyr enhver fritt gitt, spesifikk, informert og entydig indikasjon på den registrertes ønsker som han eller hun, ved en uttalelse eller ved en klar bekreftende handling, gir samtykke til behandling av personopplysninger knyttet til ham eller henne.

Persondatabrudd betyr et brudd på sikkerheten som fører til utilsiktet eller ulovlig ødeleggelse, tap, endring, uautorisert formidling av eller tilgang til personopplysninger som er overført, lagret eller på annen måte behandlet.

Gruppe av foretak betyr et kontrollerende foretak og dets kontrollerte foretak.

Tilsynsmyndighet betyr en uavhengig offentlig myndighet som er opprettet av en medlemsstat i henhold til artikkel 51 GDPR.

Generelt

Denne notisen, sammen med de generelle vilkårene og betingelsene som er tilgjengelige på nettsiden, setter grunnlaget for hvilke personopplysninger vi samler inn fra deg, eller som du oppgir til oss, vil bli behandlet av oss. Vennligst les følgende nøye for å forstå våre synspunkter og praksis angående dine personopplysninger og hvordan vi vil behandle dem. Ved å registrere en spillekonto på nettsiden bekrefter du at du godtar denne personvernerklæringen. Vær oppmerksom på at hvis du ikke godtar vilkårene som er oppgitt i denne personvernerklæringen og velger å ikke oppgi den nødvendige personlige informasjonen, kan din tilgang til enkelte funksjoner og tjenester som tilbys på denne nettsiden være begrenset.

Vennligst noter at denne personvernerklæringen består av en avtale mellom deg og selskapet. Det er viktig å notere deg at denne personvernerklæringen vil oppdateres og redigeres tidvis. Mens vi vil gjøre en innsats for å informere deg om alle betydelige endringer, anbefaler vi at du ser gjennom denne personvernerklæringen med jevne mellomrom for å holde deg informert om vår nåværende praksis angående innsamlingen, bruken, og beskyttelsen av din personlige informasjon. Ditt kontinuerlige bruk av nettsiden og/eller dets tjenester vil utgjøre ditt samtykke av personvernerklæringen.

www.luckywins.com verdsetter din integritet og personvern og er forpliktet til å administrere alle dine personlige data på en åpen, rettferdig og lovlig måte. Denne personvernerklæringen (sammen med vilkårene og betingelsene og retningslinjene for informasjonskapsler) setter grunnlaget for hvordan www.luckywins.com samler inn, lagrer og bruker dine personopplysninger når du besøker nettstedet vårt, samt hvilke rettigheter du har, og hvordan loven beskytter disse rettighetene i henhold til Europaparlamentets og rådets forordning (EU) 2016/679 av 27. april 2016 om beskyttelse av fysiske personer med hensyn til behandling av personopplysninger og om fri flyt av slike data , og opphever direktiv 95/46/EC (generell databeskyttelse forordning).

Denne nettsiden er utelukkende ment for personer over 18 år, og vi samler ikke bevisst inn data relatert til personer under en slik alder. Hvis det blir klart for oss at vi har samlet inn personopplysninger knyttet til personer under 18 år, på grunn av årsaker knyttet til misbruk av nettstedet vårt, gjør vi vårt beste for å sikre at slike data håndteres i samsvar med gjeldende lov.

Om oss

Nettsiden www.luckywins.com ("Casino", "Nettsiden", “Selskapet”, "Vi", "Oss", "Vår") eies og drives av Hollycorn N.V., et selskap registrert og etablert i henhold til lovene på Curaçao, med registreringsnummer 144359 og registrert adresse på Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Hollycorn N.V. er lisensiert og regulert av Curaçao Gaming Control Board (lisens nr. OGL/2023/176/0095).

Som behandlingsansvarlig har vi en juridisk forpliktelse i henhold til gamblingregelverket til å behandle personopplysninger fra spillere for å tillate dem å delta i spill og gi dem tilleggstjenester.

Når vi nevner “Selskap”, “Gruppe”, “vi”, “oss” eller “vår” i denne personvernerklæringen, viser vi til Hollycorn N.V.

Vi tar personvernet ditt på alvor. Av denne grunn har vi utnevnt en databeskyttelse ansvarlig (“DPO”) som har ansvaret for å ha tilsyn med at selskapet overholder sine juridiske forpliktelser med hensyn til behandlingen av dine personopplysninger, og som er ditt kontaktpunkt for spørsmål knyttet til denne personvernerklæringen.Hvis du har spørsmål om denne policyen, inkludert enhver forespørsel om å utøve dine juridiske rettigheter, og klager på brudd på rettighetene dine, vennligst kontakt vår DPO ved å bruke e-post [email protected]

Kontakt oss

Du kan alltid kontakte oss i forhold til denne personvernerklæringen hvis du ønsker å:

• 1. Bekrefte nøyaktigheten til den personlige informasjonen vi har samlet om deg;
• 2. Spørre om vårt bruk av din personlige informasjon;
• 3. Forhindre fremtidig bruk av din data for direkte markedsføringsformål;
• 4. Motta en kopi av personlig informasjon lagret om deg.

Med mindre du har valgt å ikke motta kampanjeinformasjon, kan vi bruke din personlige informasjon, inkludert din e-postadresse og telefonnummer, for å sende deg markedsføringskommunikasjon angående produkter, tjenester og kampanjer. Dette kan inkludere informasjon om produkter og tjenester fra våre forretningspartnere, som casinospill utviklere.

Når du bestemmer deg for å slutte å motta slik markedsføring og markedsføringsmateriale, kan du velge bort dette ved å melde deg på, i din Spillerkonto innstillinger eller ved å kontakte kundesupport på [email protected] og/eller live chat. Du kan konfigurere dine markedsføring preferanser på din personlige konto ved å følge linken luckywins.com/profile

• 4.1. Oppdater eller korriger all informasjon du har gitt oss (i slike tilfeller skal du gi alle bevis vi med rimelighet kan kreve for å gjennomføre slike endringer). Merk at det er ulovlig å gi oss falsk informasjon om deg og det er ditt ansvar å sørge for at vi alltid er oppdatert med dine korrekte data.

For å oppfylle dine forespørsler i samsvar med denne personvernerklæringen, kan du bruke følgende kommunikasjonsmidler:

• bruke e-post [email protected]
• bruke Live Chat Luckywins Casino
• bruke e-posten til personvernombudet [email protected]

Vennligst noter at i noen tilfeller vil e-poster ende opp i søppelpost eller kan ikke nå adresse mottaker i det hele tatt for tekniske årsaker.

Hvis din forespørsel ikke er besvart innen 10 dager, vil vi anbefale på det sterkeste å kontakte oss igjen for oppklaring ved å bruke alternative kontakt metoder.

Vi respekterer og verdsetter ditt personvern. Du kan alltid ta kontakt med personvernombudet via [email protected] i tilfeller hvor

• du tror at ditt personvern har blitt brutt
• fristene for gjennomføring av forespørselen om kopi av dataene er brutt
• du trenger en avklaring av bestemmelsene i denne personvernerklæringen
• du ønsker å motta en kopi av dine personlige data lagret på tvers av alle Hollycorn N.V.-lisenser

Vi forsøker å svare på alle legitime forespørsler innen en måned. Noen ganger kan det ta oss lengre enn en måned hvis forespørselen din er spesielt kompleks eller du har gjort en rekke forespørsler. I dette tilfellet vil vi varsle deg og holde deg oppdatert.

Informasjon vi samler inn

Informasjon du oppgir. Det inkluderer all informasjon du har oppgitt ved utfylling av skjemaer på registreringssidene, i tillegg til annen data du har oppgitt gjennom nettsiden eller e-post. Det inkluderer informasjon du har oppgitt når du registrerer for å bruke vår side, delta i chat rom, motta bonuser eller andre kampanjen tilgjengelig på vår side, all dokumentasjon du deler med oss, inkludert kilden til inntekt spørsmål og støttende dokumentasjon, og når du rapporterer et problem eller setter inn en klage med oss. Informasjonen du gir oss kan inkludere ditt navn, brukernavn, adresse, fødselsdato, bosted og nasjonalitet, identifikasjonsnummer, e-postadresse, telefonnummer, finansiell og kredittkortinformasjon, personlig beskrivelse, identifikasjonsbevis, bevis på adresse, bevis på inntekt og bilde.

Teknisk informasjon, som inkluderer Internett-protokollen (IP)-adressen som brukes til å koble datamaskinen til Internett, påloggingsinformasjonen din, nettleser-type og -versjon, tidssone-innstilling, nettleserplugin typer og versjoner, operativsystem og plattform, informasjon om besøket ditt, inkludert den fullstendige URL-adressen (Uniform Resource Locators), informasjon mottatt fra informasjonskapsler. Vennligst se vår informasjonskapsel erklæring for mer informasjon om hvilke typer informasjonskapsler som brukes.

Spillinformasjon. Spill du har spilt og varighet på hvert spill og side, side interaksjon informasjon.

Analytisk informasjon. I noen tilfeller kan vi samle inn informasjon om ditt bruk av tjenestene, for eksempel bruk av applikasjoner, loggfiler, brukeraktivitet (f.eks. sider som er vist, hvor lang tid brukt på bestemte sider, nettlesing, klikk, handlinger, osv.). tidsstempler, varsler osv. Denne informasjonen samles inn for blant annet feilsøking av feil, samt for forskning og analyseformål om ditt bruk av tjenestene.

Informasjon vi mottar fra andre kilder. Dette er informasjon vi mottar om deg hvis du bruker noen av våre nettsteder eller tjenester som drives av gruppen. I tilfelle du bruker kontoer på flere nettsteder som drives av gruppen, kan vi samle informasjon om deg generert fra hvert nettsted i et datalager. Slik data er viktig for oss for statistiske formål, men også spesielt relevant innenfor rammen av vårt ansvar for å bekjempe hvitvasking av penger og ansvarlig gambling som følge av lov.

Mens vi leverer tjenester til deg jobber vi også tett med tredjeparts databehandlere, felles eller/og uavhengige behandlingsansvarlige (inkludert for eksempel forretningspartnere, underleverandører innen tekniske, betalings- og leveringstjenester samt for levering av markedsføringsinformasjon (som CRM-verktøyleverandører, e-postmarkedsføring partnere, SMS-leverandører, direktepost distributører og leverandører av utgående anrop), annonsenettverk og tilknyttede nettverk, analyse leverandører, due diligence etterretnings selskaper, leverandører av søke informasjon, kreditt referanse byråer). Denne kategorien inkluderer informasjon vi mottar fra våre utgivere, annonsører og andre partnere som vi samarbeider med for å hjelpe oss med å levere annonser og personlig tilpasset innhold til deg og gjenkjenne deg på tvers av nettlesere og enheter. Dette kan inkludere pseudonyme annonsør-identifikatorer som enkelte annonsører eller andre tredjeparts-annonse plattformer velger å dele med oss. Databehandlere behandler personopplysninger i henhold til våre skriftlige instruksjoner og deres aktiviteter vil være begrenset til de som er nødvendige fra dem for å hjelpe oss med å levere tjenesten til deg.

Kategorier av data vi lagrer om deg

Personlig data betyr all informasjon om en person som den personen kan identifiseres med direkte eller indirekte. Det inkluderer ikke data hvor identiteten har blitt fjernet (anonymt data).

Den personlige dataen som samles inn og blir behandlet om deg kan bli gruppert inn i følgende kategorier:

Identitets-data inkluderer fornavn, mellomnavn, etternavn, e-post, brukernavn eller lignende identifikasjon, fødselsdato og kjønn.

Kontakt-data inkluderer bostedsadresse, e-postadresse, telefonnummer og andre tilgjengelige metoder for kommunikasjon.

Økonomisk Data inkluderer detaljer om din lønn og formue, detaljer om kilder for inntekt brukt til å sette inn hos oss, i tillegg til bankkonto, betalingskort og betalingskonto detaljer, inkludert informasjon i kontoutskrifter, scan av dokumentasjon, bekreftelse av din inntekt og lignende dokumentasjon samlet inn for KYC grunner.

Transaksjons Data inkluderer detaljer om innskudd og uttak, omsetning og andre detaljer av spill du har spilt på våre sider.

Teknisk Data inkluderer internett protokollen (IP) addressen, din innloggingsdata, nettleser type og versjon, tidssone og lokasjon, nettleser plug-in typer og versjoner, operativsystem og plattform og annen teknologi på enhetene du bruker for å få tilgang til denne siden.

Bruksdata inkluderer informasjon om hvordan du bruker vår nettside, produkter og tjenester, online identifikasjon for innlogging (e-post), passord (kryptert), spill spilt, innlogging og utlogging tider, varighet av spill, bonuser og kampanjer, ansvarlig spill informasjon, grenser og historikk og AML klassifisering.

Markedsføring og kommunikasjonsdata inkluderer dine preferanser i å motta markedsføring fra oss og våre tredjeparter og dine kommunikasjonspreferanser.

Spesielle kategorier med personlig data. I tilfellet hvor du har gitt oss slik informasjon selv og for å oppfylle våre juridiske forpliktelser, må vi også samle inn noen spesielle kategorier av personopplysninger om deg som:

• informasjon relatert til ansvarlig spill som kan anses som medisinsk data;
• informasjon om din rase eller etnisk opprinnelse, som kan hentes fra dokumentene du har lastet opp.

Hvordan vi kan bruke din informasjon

Informasjon du gir til oss:

– for å utføre våre forpliktelser som følger av vilkårene og betingelsene som er inngått mellom deg og oss og å gi deg spilltjenester som du ber om fra oss, å akseptere dine innskudd og behandle uttakene dine, å utføre svindel håndtering prosesser, å svare på alle spørsmål eller klager du måtte ha, samt andre tilleggssaker knyttet til hoved tjenestene vi tilbyr deg;

– forutsatt at du har gitt samtykke til å kontakte deg med markedsføringsinformasjon fra gruppen, for å gi deg informasjon om våre tjenester, bonusordninger og kampanjer og informasjon om produktene og kampanjene til relaterte nettsteder som drives av gruppen eller dets merkevarer;

– å tilby tilpasset annonsering på nettstedet basert på din interaksjon med nettstedet eller dine bruksdata;

– å gi deg beskjed om endringer på våre tjenester;

– å oppfylle forpliktelser som oppstår fra anti-hvitvaskingslovgivningen og regler og forskrifter under denne og alle andre lover som vi kan være underlagt fra tid til annen.

Informasjon vi samler om deg:

– å administrere vår side for interne operasjoner, inkludert feilsøking, dataanalyse, testing, forskning, statistisk og undersøkelsens formål. Slik informasjon vil vanligvis samles inn gjennom bruk av informasjonskapsler. For mer informasjon om informasjonskapsler, vennligst se vår informasjonskapsel erklæring som også gir veiledning om måten informasjonskapsler kan deaktiveres på;

– for å kontakte deg med markedsførings informasjon, for å gi deg informasjon om tjenester, bonuser og kampanjer og informasjon om produktene og kampanjene, nåværende eller i fremtiden, tilbudt av merkevaren du registrerte eller med markedsføringsinformasjon om partnere i tilfelle du har gitt ditt samtykke til å motta slike materialer;

– å utføre svindel håndtering og risikostyringsaktiviteter, inkludert å tildele en risikoprofil eller en risikostatus til kontoen din;

– å vurdere din oppførsel og mønster på nettsiden, som vil bli brukt til å hjelpe deg med å bygge en detaljert kundeprofil om deg, om forskjellige emner, inkludert, men ikke begrenset til:

- Et register med bonus-misbrukere kan skapes av selskapet og personer på denne listen kan ekskluderes fra fremtidige kampanjer eller til og med blokkert fra å bruke tjenestene til selskapet. Dette inkluderer analyse av andre typer svindel og uredelig oppførsel.

- Vi vil også gjennomgå og overvåke transaksjonene og oppførselen din av hensyn til ansvarlig gambling, for å sikre at din interaksjon med oss ​​forblir morsom og underholdende og ikke farlig for deg. Vi kan tildele en ansvarlig gambling-poengsum til kontoen din basert på informasjonen vi samler inn og spørreskjemaet for ansvarlig gambling, som til tider kan gis til deg for å fylle ut. Som et resultat av vår vurdering kan du bli merket som en «Problemgambler» eller sårbar for risikoen for spilleavhengighet.

- Som en del av vår forpliktelse til å forhindre hvitvasking og terrorfinansiering, kan vi også analysere dine personopplysninger og sammenligne dem med tredjeparts datakilder, bygge en AML-profil på deg og risiko-score kontoen din basert på informasjonen du har gitt oss og informasjonen vi har samlet inn om deg. Vi skal også føre et register over alle høyrisiko-kunder fra et anti-hvitvaskings perspektiv.

Vær oppmerksom på at for disse formålene bruker vi delvis profilering med sluttavgjørelsen utført av mennesker, men logikken bak profileringen og informasjon om den kan ikke avsløres siden det ville gjøre det mulig for kunder å omgå disse kontrollmekanismene som er rettet mot å beskytte virksomheten vår og samsvar med juridiske forpliktelser.

– for å forbedre siden for vår nettside for å forsikre om at innhold presenteres på den mest effektive måten for deg og din data;

– for å la deg delta i interaktive funksjoner av våre tjenester, når du velger å gjøre det;

– som en del av vår innsats for å holde siden trygg og sikker;

– for å måle og forstå effektiviteten av markedsføringen vi gir deg og andre, og for å levere relevante kampanjer til deg;

– for å gi forslag og anbefalinger til deg om våre produkter.

– Vi kan også samle inn, bruke og dele aggregerte data som statistiske eller demografiske data til ethvert formål. Samlede data kan utledes fra dine personopplysninger, men regnes ikke som personopplysninger i loven da denne dataen ikke direkte eller indirekte avslører identiteten din. For eksempel kan vi samle bruker-dataen din for å beregne prosentandelen av brukere som har tilgang til en bestemt nettside funksjon. Men hvis vi kombinerer eller kobler sammen aggregerte data med din personlige data slik at de direkte eller indirekte kan identifisere deg, behandler vi de kombinerte dataene som personopplysninger som vil bli brukt i samsvar med denne personvernerklæringen.

Informasjon vi mottar fra andre kilder:

Vi vil kombinere denne informasjonen med informasjon du gir til oss og informasjon vi samler inn om deg. Vi vil bruke denne informasjonen og kombinere informasjonen til formålene oppgitt ovenfor (avhengig av typen informasjon vi mottar). Andre kilder inkluderer tredjepart tjenestetilbydere av aldersverifisering verktøy, identitets- eller adresse verifisering tjenester, regulatorer eller enheter som holder sentrale databaser over problemspillere, leverandører av PEP- og sanksjonssøk og andre lignende leverandører som vi fra tid til annen kan inngå kontrakter med. Vi kan også motta informasjon om deg samlet inn fra andre nettsteder som drives av gruppen, som hjelper oss med å levere en bedre tjeneste til deg eller holde bonus-misbrukere og problemspillere unna tjenestene våre.

Lovlig grunnlag for behandling av personopplysninger

Vi har nedenfor, i et tabellformat, en beskrivelse av alle måtene vi planlegger å bruke dine personopplysninger på, og hvilke av de juridiske grunnlagene vi er avhengig av for å gjøre det. Vi har også identifisert hva våre legitime interesser er der det er hensiktsmessig. Når det gjelder behandling av personopplysninger basert på en juridisk forpliktelse, viser vi til bestemmelsene i direktivet mot hvitvasking av penger (EU) 2015/849 fra Europaparlamentet og rådet.

Deling av data

På grunn av tjenestens natur, for å behandle dataene dine som forklart ovenfor i denne personvernerklæringen, kan det hende vi må dele dine personopplysninger med en rekke pålitelige tredjeparter. Disse tredjepartene inkluderer:

- Ethvert medlem av gruppen som trenger tilgang til din personlige informasjon for å kunne tilby tjenestene du ber om. Data vi mottar og samler inn om deg kan deles med et hvilket som helst medlem av gruppen, og slike data kan bli brukt av dem til forebygging av svindel og bonus misbruk, AML og ansvarlige spill årsaker for å oppfylle gruppens juridiske forpliktelser og legitime forretningsinteresser;

- Til alle medlemmer av gruppen med det formål at slike andre gruppe enheter kan kontakte deg med informasjon om deres produkter og tjenester, forutsatt at du har samtykket til å motta direkte markedsføring relatert til andre nettsteder som drives av gruppen;

- Ansatte i selskapet, mer spesifikt databeskyttelse ansvarlig, hvitvaskingsansvarlig, betalings- og anti-svindel analytikere, kundestøtte agenter, medlemmer av kunde teamet, VIP-spillere ledere samt andre utvalgte ansatte, skal også ha tilgang til din personlige informasjon med det formål å utføre sine plikter og gi deg assistanse samt å tilby tjenestene du ba om.

Våre ansatte som har tilgang til, eller er knyttet til behandlingen av spillerens personopplysninger, har signert konfidensialitetsavtaler (NDA) for å respektere den konfidensielle karakteren til spillerens informasjon.

- Spilleverandører – noen ganger vil våre spilleverandører kreve tilgang til utvalgte data attributter (som brukernavn og IP-adresse, for eksempel), for å kunne gi oss spillene du spiller på nettstedet vårt. For å sjekke personvernerklæringen deres, besøk den relevante nettsiden til spilleverandøren.

Når du spiller casinospill utviklet av NetEnt, gjelder NetEnt’s personvernerklæring også. Denne policyen finner du her.

- Betalingsleverandører og relaterte tjenesteleverandører – på samme måte kan vi dele noen av dine personopplysninger med betalingsleverandørene du bruker til å foreta og motta betalinger på nettstedet vårt. For å sjekke personvernerklæringen deres, besøk det relevante nettstedet til betalingsleverandøren du har brukt.

Hvis nettstedet trenger å dele data med sine betalingsleverandører for å lette betalingstransaksjoner i samsvar med deres personvernregler. (Spesielt behandles de fleste bankkort-transaksjoner av Trustly hvis Personvernregler gjelder for slike transaksjoner. Transaksjoner kan også behandles av Bambora eller Paysafe).

- Markedsføringspartnere - der du gir oss ditt samtykke til å sende deg markedsføring og kampanjer, kan vi dele kontaktinformasjonen din (som e-postadresse eller postadresse) med våre markedsføringspartnere som tar seg av å sende ut alt vårt markedsføringsmateriell til deg, inkludert reklame e-post og SMS, direktereklame og til tider for å ringe deg.

- Statlige eller regulatoriske myndigheter - Vi kan, hvis det er nødvendig eller autorisert ved lov, gi dine personopplysninger til rettshåndhevende byråer, statlige eller regulatoriske organisasjoner, domstoler eller andre offentlige myndigheter. Vi kan bestride slike krav når vi mener at forespørslene er uforholdsmessige, vage eller mangler riktig autoritet, men vi lover ikke å utfordre alle krav.

- Klientkommunikasjon Programvare – vi bruker tredjeparts programvare for å hjelpe oss med å kommunisere med deg. Denne programvaren gjør det mulig for oss å sende deg e-poster og chatte med deg på live chat når du har spørsmål

– AML- og svindelverifiseringsverktøy, leverandører av alders- og identitet verifiserings verktøy og andre leverandører som kan verifisere Know Your Client (KYC)-informasjon generelt – vi kan bruke tredjeparts programvare for å utføre visse AML- og svindel verifisering kontroller som er nødvendige for å tilfredsstille vår juridiske forpliktelser i denne forbindelse.

- I tillegg til det ovennevnte kan vi også frigi personopplysninger hvis vi anskaffer nye virksomheter. Skulle selskapet gjennomgå endringer i strukturen som en fusjon, oppkjøp av et annet selskap eller et delvis oppkjøp, er det mest sannsynlig at våre kunders personopplysninger vil inkluderes i salget eller overføringen. Vi vil, som en del av vår policy, informere spillerne våre via e-post før vi påvirker slik overføring av personopplysninger.

- Utvalgte tredjeparter, under en databehandleravtale med oss som sikrer ivaretakelse av dine personopplysninger, inkludert:

• med våre advokater, rådgivere, konsulenter som vi kan engasjere fra tid til annen for å håndtere risikoer, innhente profesjonelle råd, eller for å etablere og forsvare våre rettskrav, enten det er i retten eller i en utenrettslig prosedyre. Dette kan kreve å få tilgang til personlig informasjon;
• med statlige organer, tilsynsmyndigheter som registrerer problemspillere eller for andre ansvarlige spill formål;
• med ethvert selskap, statlig organ, reguleringsmyndighet som fører et register eller database som har som mål å forhindre kriminalitet, hvitvasking av penger eller finansiering av terrorisme og spredning.

Vi sørger alltid for at enhver tredjepart som har tilgang til dine personopplysninger er forpliktet til å respektere sikkerheten til dine personopplysninger, og behandle dem på en lovlig måte til enhver tid og i samsvar med våre retningslinjer for personvern og strenge etiske retningslinjer. Vi tillater ikke tredjeparts tjenesteleverandører å bruke dine personopplysninger til sine egne formål. Behandling av slike tredjeparter (også kjent som "databehandlere") utføres utelukkende for spesifikke formål og i samsvar med våre instruksjoner som dataansvarlig og på våre vegne, og slike tredjeparter kan bare bruke dine personopplysninger i den grad vi selv har rett. Videre tilstreber vi i alle tilfeller å sikre at vi ikke deler mer data enn det som er nødvendig for å deles for at tjenesteleverandørene skal kunne utføre behandlingsaktivitetene i henhold til våre instrukser.

Overføring av personopplysninger utenfor EØS

Det kan være nødvendig for oss eller våre tjenesteleverandører å overføre dine personopplysninger til land utenfor EU (EU), European Free Trade Association (EFTA) regioner og Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS) for å gi deg våre tjenester eller engasjere seg med tjenesteleverandører og databehandlere. I henhold til General Data Protection Regulation (GDPR) er vi imidlertid forpliktet til å sikre beskyttelsen av dine personopplysninger under disse overføringene.

Denne overføringen kan være nødvendig for å gi deg våre tjenester som:

• a) Prosessering av dine innsatser og betalingstransaksjoner;
• b) gi deg spill og andre tilleggstjenester som du søker fra nettstedet vårt;
• c) Identifisere og utføre nødvendige verifikasjon kontroller;

For å garantere et passende nivå av beskyttelse for dine personopplysninger under overføringer til tredjeland, implementerer vi passende sikkerhetstiltak som EU-kommisjonens standard-kontraktuelle klausuler for databeskyttelse. Vi tar også alle nødvendige tiltak for å sikre at informasjonen og dataene dine behandles sikkert og i samsvar med denne personvernerklæringen og alle gjeldende databeskyttelse lover.

Ved å benytte deg av våre tjenester og gå inn på vår side, godkjenner du mulig overføring av dine personlige data til tredjeland og implementeringen av disse sikkerhetstiltakene. Hvis du har noen spørsmål eller bekymringer angående disse overføringene, vennligst ikke nøl med å ta kontakt med oss.

Oppbevaring av data

Vi skal bare oppbevare dine personlige data så lenge det er nødvendig med tanke på formålene de ble samlet inn for. Slike formål kan inkludere tilfredsstillelse av eventuelle juridiske, regnskapsmessige eller rapporteringskrav.

Når vi bestemmer den passende oppbevaringsperioden som gjelder for dataene dine, tar vi flere faktorer i betraktning, for eksempel formålene vi samler inn og behandler slike data for, gjeldende lover og/eller forskriftskrav pålagt oss, typen og sensitiviteten til personopplysningene og de potensielle risikoene rundt uautorisert bruk eller utlevering av slike data.

Som angitt under våre vilkår og betingelser, kan du og casinoet bestemme å ha din spillerkonto stengt når som helst. Etter stenging av kontoen din, vil vi lagre dine personopplysninger så lenge det kreves av loven. Disse dataene skal bare brukes dersom det kreves av kompetente myndigheter i tilfeller av forespørsler angående økonomiske og skattemessige poster, svindel, hvitvasking av penger eller etterforskning av annen ulovlig aktivitet.

Vi kan også beholde anonymiserte derivater av dataene dine for å forbedre innholdet og markedskommunikasjonen vår der ingen automatisert beslutningstaking er involvert.

Du må merke deg at på grunn av anti-hvitvaskings bestemmelser i lisensierte spill jurisdiksjoner i EU, er vi forpliktet til å beholde personopplysninger om spillere som er sendt inn under registreringen og alle data som sendes videre i løpet av driftsperioden til en spillerkonto i minimum fem år fra siste spiller transaksjon eller konto stenging. Derfor kan forespørsler om sletting før utløpet av denne perioden ikke imøtekommes.

Dine rettigheter

Data Beskyttelsesloven gir deg, som registrert, visse rettigheter under visse omstendigheter. I henhold til loven har du rett til:

• Be om tilgang til dine personopplysninger - Dette betyr at du har rett til å be om, helt gratis, en kopi av personopplysningene vi har om deg;
• Be om korrigering av dine personopplysninger - Dette betyr at hvis noen personopplysninger vi har om deg er ufullstendige eller feilaktige, har du rett til å få disse rettet. Husk imidlertid at vi kan trenge at du fremlegger bevis og dokumentasjon (som ID-dokumentasjon eller adresse bevis) for å støtte forespørselen din. Den kan avvises på grunn av våre juridiske forpliktelser;
• Be om sletting av dine personopplysninger - Dette betyr at du kan be om sletting av dine personopplysninger der vi ikke lenger har et juridisk grunnlag for å fortsette å behandle dem eller beholde dem. Vær oppmerksom på at denne retten ikke er absolutt – noe som betyr at vi ikke er i stand til å tilfredsstille forespørselen din der vi er forpliktet i henhold til en juridisk forpliktelse til å beholde dataene, eller der vi har grunn til at oppbevaring av data er nødvendig for at vi skal forsvare oss i en juridisk tvist;
• Protestere mot behandlingen av dine personopplysninger der vi stoler på våre legitime interesser (eller de til en tredjepart) for å behandle dataene dine og du føler at vår behandling av dataene dine på en slik måte påvirker dine grunnleggende rettigheter og friheter. I noen tilfeller kan vi imidlertid være i stand til å demonstrere at vi har et overbevisende legitimt grunnlag for å behandle dataene dine som kan overstyre dine rettigheter og friheter. Du kan sende inn dine innvendinger mot behandlingen av dine personopplysninger på grunnlag av de ovennevnte legitime selskapsinteressen ved å kontakte vår DPO;
• Be om begrensning av behandlingen av dine personopplysninger – Du kan be oss om å midlertidig suspendere behandlingen av dine personopplysninger i ett av følgende scenarier: (a) der du vil at vi skal fastslå nøyaktigheten av dataene, (b) der vår bruk av dataene er ulovlig, men du ikke ønsker at vi skal slette dem, (c) der du trenger at vi oppbevarer dataene dine selv når vi ikke lenger trenger dem for at du skal kunne etablere, utøve eller forsvare juridiske krav , eller (d) der du har protestert mot bruken av dataene dine, men vi må bekrefte om vi har overordnede legitime grunner til å bruke dem;
• Be om overføring av dine personopplysninger (dvs. dataportabilitet) - Dette betyr at du kan be oss om å gi deg visse data vi behandler om deg, slik at du kan overføre dem til en annen behandlingsansvarlig. Denne rettigheten gjelder kun for data innhentet via automatiserte midler som du opprinnelig ga samtykke til at vi kan bruke, eller hvor vi brukte dataene til å utføre våre forpliktelser i henhold til en kontrakt med deg;
• Trekke tilbake ditt samtykke når som helst der vi er avhengige av ditt samtykke til å behandle dataene. Du kan trekke tilbake samtykket ditt når som helst gjennom konto profilinnstillingene på nettstedet;
• Send inn en klage til en tilsynsmyndighet.

For å utøve rettighetene dine som forklart ovenfor, kan det hende vi må be om spesifikk informasjon om deg for å hjelpe oss med å bekrefte identiteten din. Dette er et sikkerhetstiltak for å sikre at vi er sikre på at personen vi utleverer dine personopplysninger til, virkelig er deg.

Vi vil gjøre vårt ytterste for å svare på alle legitime forespørsler innen en måneds tidsramme fra innsending av en forespørsel. Hvis forespørselen din er spesielt kompleks, eller hvis du har gjort flere forespørsler i løpet av en viss tidsperiode, kan det ta oss litt lengre tid. I slike tilfeller vil vi varsle deg om denne utvidelsen.

Automatisert beslutningstaking

Når vi etablerer og gjennomfører vårt forretningsforhold, bruker vi vanligvis ikke helautomatiserte beslutninger. Hvis vi bruker denne prosedyren i enkeltsaker, skal vi informere deg om dette separat, forutsatt at det er et lovkrav.

Sikkerheten til dine data

Vi erkjenner herved at når vi samler inn og behandler din personlige informasjon med det formål å administrere spillerkontoen din, er vi bundet av strenge lovbestemmelser om beskyttelse av personopplysninger.

Følgelig bestreber vi oss på å beskytte din personlige informasjon og respektere personvernet ditt i samsvar med beste forretningspraksis, gjeldende regelverk og topp moderne. Ettersom vi er forpliktet til å tilby sikre tjenester til spillere, vil vi ta alle rimelige forholdsregler for å sikre at all data du har sendt til oss, forblir trygg.

Vi har iverksatt passende sikkerhetstiltak for å forhindre at dine personlige data ved et uhell går tapt, brukes eller får tilgang til på en uautorisert måte, endres eller avsløres. I tillegg begrenser vi tilgangen til dine personopplysninger til de ansatte, agenter, entreprenører og andre tredjeparter som har et forretningsbehov å vite.

Spillerkontoer kan kun nås med spillerens unike ID og passord. Du kan også sette opp tofaktorautentisering (2FA) som ekstra beskyttelse mot uautorisert bruk av kontoen din. Du er ansvarlig for å holde påloggingsinformasjonen din konfidensiell og sørge for at den ikke kan nås av en annen person.